THY Avrupa Seferlerinde Plan Değişiklikleri

Türk Hava Yolları (THY), bazı Avrupa uçuşlarında planlanmayan iptaller gerçekleştirdiğini duyurdu. Şirket, seyahat planlarında değişiklik yaşayan yolculara en kısa sürede bilgi vermeye çalıştığını belirtti. İptallerin nedenleri henüz netlik kazanmış değil ancak teknik aksaklıklar ve hava koşullarının etkisi olduğu tahmin ediliyor. Bu durumun birçok yolcuyu etkilediği ve seyahat planlarının bozulmasına neden olduğu ifade ediliyor. THY, iptal edilen uçuşlar için alternatif çözümler sunmaya çalışıyor ve yolcuların mağduriyetlerinin en aza indirilmesi için yoğun çaba harcıyor. Şirket yetkilileri, durumun yakından takip edildiğini ve gelişmelerin kamuoyu ile paylaşılacağını dile getirdi. Yolcuların güncel bilgiler için THY web sitesini ve mobil uygulamasını kontrol etmeleri öneriliyor.

Etkilenen Yolcular İçin Önemli Bilgiler

Uçuş iptali yaşayan yolcuların, THY müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek yeni uçuş rezervasyonları yapmaları veya bilet iadesi talep etmeleri gerekiyor. THY, iptal edilen seferler için yolculara SMS ve e-posta yoluyla bildirimde bulunacağını duyurdu. Ancak, yolcuların kendilerinin de düzenli olarak uçuş durumlarını kontrol etmeleri tavsiye ediliyor. Müşteri hizmetleri kanallarının yoğunluk yaşayabileceği göz önüne alınarak, yolcuların sabırlı olmaları isteniyor. Ayrıca, seyahat sigortası bulunan yolcuların sigorta şirketleri ile irtibata geçerek haklarını öğrenmeleri öneriliyor. THY, yaşanan aksaklıklar için özür dileyerek, yolcuların anlayışına sığınıyor.

Havayolu Şirketinin Açıklaması

THY'nin yaptığı açıklamada, güvenliğin en öncelikli konu olduğu vurgulandı. Şirket, olası risklerin önlenmesi için bazı uçuşların iptal edildiğini belirtti. İptallerin kapsamı ve etkilenen hatlar hakkında detaylı bilgi, THY'nin resmi internet sitesi ve sosyal medya hesaplarından takip edilebiliyor. THY yetkilileri, yaşanan durumun geçici olduğunu ve normal uçuş programına en kısa sürede dönmeyi hedeflediklerini açıkladı. Şirket, yolculara olası gecikmelerden ve iptallerden haberdar olmak için uygulamayı ve web sitesini düzenli olarak kontrol etmeleri konusunda uyarıda bulundu. Bu durumun, seyahat planlarını etkileyen tüm yolcular için üzücü olduğunu ve şirketin mağduriyetlerin giderilmesi için elinden gelenin en iyisini yapacağını ifade etti.